Mengapa Muncul Notifikasi Kata Sandi Salah?
Pastikan nama pengguna atau nomor identitas dan kata sandi diisi tanpa spasi tambahan pada awal atau akhir kata.
Periksa apakah tombol Caps Lock aktif pada papan ketik perangkat Anda sebelum mengulang.
Bagaimana Cara Mereset Kata Sandi yang Lupa?
Anda dapat menggunakan tautan Lupa Kata Sandi pada layar masuk untuk menerima kode verifikasi pemulihan.
Ikuti panduan lengkap di bagian bantuan login.
Bantuan Masuk Akun
Berapa Lama Waktu Pembatasan Percobaan Masuk?
Sistem keamanan dapat membatasi upaya masuk sementara jika terdapat beberapa kali kegagalan berturut-turut.
- Tunggu 10 hingga 15 menit sebelum mencoba kembali
- Pastikan tidak menggunakan koneksi VPN yang berubah-ubah
Apakah Bisa Masuk di Dua Perangkat Sekaligus?
Akun rp9 dirancang untuk dapat diakses melalui browser situs resmi maupun aplikasi Android.
Namun, sesi aktif hanya dapat bermain pada satu perangkat dalam satu waktu demi integritas data permainan.
Mengapa Tombol Masuk Tidak Merespons?
Jika halaman login tidak merespons, bersihkan cache peramban atau mulai ulang aplikasi rp9 Anda.
Panduan kendala teknis umum dapat dibaca di halaman pemecahan masalah.
Panduan Pemecahan Masalah
Kenapa Kode Verifikasi Masuk Belum Tiba?
Pastikan perangkat Anda terhubung dengan internet stabil dan kotak pesan masuk tidak penuh.
Periksa juga folder spam atau promosi jika verifikasi dikirimkan melalui surel.
